リリースで振り返るシナジーマーケティングの2025年

早いもので2025年もあと1週間ほどで終わり、新しい年がやってきます。
私たちシナジーマーケティング（以下、当社）にとって、2025年は創業25周年という大きな節目の年となりました。25年の歩みの中でご協力いただきましたお客様、パートナー様、アルムナイの方々はもちろん、当社の情報発信をご覧いただいている読者の皆さまにも心より感謝申し上げます。

本記事では、2025年の当社の活動をさまざまなリリースを振り返りながらご紹介いたします。
（お客様とともに課題解決・理想実現に取り組んだ事例編はこちらをご覧ください。）

目次

Synergy!20周年を記念したマーケティングカンファレンス

「マーケターの課題解決」に徹底的に向き合う2日間全23セッション｜ Marketing Solution Days

2025年はSynergy!リリースから20周年となる節目の年。シナジーマーケティング25年の歴史の中でも最大のマーケティングカンファレンス「Marketing Solution Days」を開催。40社から46名が23セッションに登壇、2,700名を超える方々に参加登録いただきました。

Synergy!20周年に関するリリースや記事

• Synergy!（シナジー）20周年特設サイト
• MONJUのクラスタリングと生成AIで挑む 中川政七商店のブランドコミュニケーション戦略｜ Synergy! 20周年カンファレンス レポート1 
• 生成AIを活用して顧客理解から新たな価値を創造するためのポイント｜Synergy!20周年カンファレンスレポート2 
• 同じ失敗を繰り返さないための「思考」と「デジタルマーケティングの定石」｜Synergy!20周年カンファレンスレポート3
• Symphonity様の企業サイトで、Synergy!20周年記念カンファレンス運営についてのインタビューが掲載されました。

生成AIの活用

顧客満足度90％台を誇るサポート部門のAI活用戦略！顧客対応と人材育成を両立する、次世代コンタクトセンターへの変革｜コンタクトセンター・アワード2025参加レポート

2024年にリリースした顧客理解のための生活シミュレーションシステム「DAYS GRAPHY（デイズグラフィ）」を皮切りとしたプロダクトへの組み込みはもちろん、日常業務でも生成AIの活用が加速。800社のお客様を支えるサポート部門では、コンタクトセンター業界のアワードにエントリーして、大手の企業と並んでプレゼンテーションをするというチャレンジも行いました。

AIに関するリリースや記事

• 簡単・直感的な操作でメールやWeb記事やメール文面などのコンテンツを一括生成！マルチチャネル対応AIライティングツール「Writing Assistant」提供開始
• 「AI対話」機能が外部ツールと連携可能に！生成AIを活用した顧客理解ツール「DAYS GRAPHY」にAPI連携など新機能が追加。 | プレスリリース | シナジーマーケティング株式会社 公式企業サイト
• シナジーマーケティングのAI駆動開発の試行錯誤とこれから – TECHSCORE BLOG
• インタビュー設問設計から実施、考察、仮説探索までAIがサポート。顧客理解ツール「DAYS GRAPHY」にAIモデレーターなど新機能追加。

地域創生 re:connect

人口減少の社会課題を背景に、関係・交流人口を創出・育成するシナジーマーケティングの地域創生事業は、観光CRM、地域の金融機関をハブとしたデジタル人材支援など、当社らしいソリューション事例が育った1年間でした。

年末には自社事業として取り組むふるさととつながるファンメディア「FAVTOWN（ファボタウン）」の全国会員登録と静岡市との連携協定を発表。2026年には全国各地への展開が計画されています。

地域創生事業に関するリリースや記事

• 地域活性化と企業の成長を両立！シナジーマーケティングと新宮信用金庫が連携し、地域企業のデジタルマーケティング支援を開始
• FAVTOWNに「地元ニュース配信」「関係人口ダッシュボード」機能が新登場 | プレスリリース | シナジーマーケティング株式会社 公式企業サイト
• 転出者を“地域資産”に。関係人口創出から地元就職へつなぐ自治体向け「FAVTOWNキャリア」提供開始
• 【約900人の会員が参加】”会員限定”でさらに観光CRMが深化！志賀高原の3年目の挑戦と、生成AI活用の未来とは（事例インタビュー）
• ふるさと応援の「循環」をつくる関係人口創出プラットフォーム「FAVTOWN」が、12月1日より全国会員登録をスタートしました。
• 静岡市と「関係人口創出に関する連携協定」を締結。「転出者の＜地元愛＞を地域資産に変える」プロジェクト開始

Synergy! / Synergy!LEADの進化

サービスの開始から20年で累計5,300社にご利用いただいている、Synergy!（シナジー） / Synergy!LEAD（シナジーリード）では、2025年もマーケティング現場のご要望にお答えするさまざまな機能追加を計画通り実行。マーケティングSaaSへの進化を評価いただいております。

Synergy! / Synergy!LEADに関するリリースや記事

• デジタル庁のデジタルマーケットプレイスにマーケティングSaaS「Synergy!」が登録されました。
• 日本郵便様の公式ホームページで、当社のマーケティングSaaS「Synergy!（シナジー）」が紹介されました。
• Synergy!で潜在顧客へのアプローチも実現可能にーWebポップアップ機能を新搭載
• 展示会での名刺交換を、その場でマーケティング資産に。「Synergy!」の新カスタマイズ対応「名刺OCR（β版）」で、機会損失を防ぎ、顧客育成を効率化
• CRMから進化したマーケティングSaaS「Synergy!」、セキュリティと利便性を両立する「SSO（シングルサインオン）機能」を2025年9月より提供開始 
• CRMから進化したマーケティングSaaS「Synergy!」、ROIを可視化するメールCV計測機能を標準搭載し、マーケターの長年の課題を解決へ。
• マーケ担当の“ちょっと面倒”をまるごと解決。無料サイト『Synergy! tools』新登場
• シナジーマーケティング株式会社、世界有数のエンタープライズクラウドマーケットプレイスであるSalesforce AppExchange上でSynergy!LEADの更新を発表。シナジーマーケティングのお客様は顧客のアクションに応じたタイムリーなメール配信が可能に

お客様とのコラボレーション、パートナー企業様との業務提携

生成AIに“答え”を求めない。「わかったつもり」を脱却し、顧客に選ばれる商品を生み出す「洞察力」｜creative field 2025 イベントレポート

2025年は企業のビジネス成長とDX推進をより強力に広範にサポートするため、多様な専門性を持つパートナー企業様との協業を積極的に展開しました。また、新プロダクト「DAYS GRAPHY（デイズグラフィ） 」を積極的に利用いただいたお客様とともに、企業のAI活用における実例と展望についての情報発信も行いました。

業務提携やコラボレーションに関するリリースや記事

• 広告運用のインハウス化を支援。「Shirofune × DX BOOSTER 共同支援プログラム」2025年4月15日より提供開始
• 生成AI活用の“学び”と“実践”を融合。「LINEヤフーテックアカデミー × DX BOOSTER 共同プラン」 2025年5月19日より提供開始
• シナジーマーケティングとHelpTechが提携、助成金を活用した中小企業のデジタルマーケティング人材育成支援を開始 | プレスリリース
• EC×CRMで顧客体験を強化 Synergy!とfutureshopが連携を開始
• AI時代のビジネス現場はどう変わる？持続的な企業成長を実現する「人とAIの”共創”」に向けたデジタル人材育成とは
• シナジーマーケティング、ユニリタと「Synergy!LEAD」の代理店販売契約を締結。カスタマーサクセス領域のMA活用を支援し顧客一人ひとりの利用状況に合わせた最適なアプローチを実現
• シナジーマーケティング、SB C&S経由で「Synergy!」の販売を開始

マーケティング/DXの情報発信

マーケ担当者にエールを送るメルマガアワード「勝手にメール大賞」開催！AI時代におけるメールマーケティングの真価とは | ストーリー

本年は、25年間にわたり数多くのお客様のマーケティング現場にご一緒してきた知見を活かし、マーケティングに関わるお役立ち情報をさまざまな形で発信することにも注力しました。

トレンドである生成AI活用やDX推進の最新状況はもちろん、長年のドメインであるメールマーケティングについても深く掘り下げ、令和の時代においても企業と人のコミュニケーションにおいてメールが依然として重要な役割を果たすことを提言しました。

「生成AI時代でも“公式性”でメールがトップ──56.2％が最も信頼するチャネルに選択」

マーケティング/DXに関する情報発信

• 「ニッキンONLINE」にて、当社足立（DX事業部 シニアサービスコーディネーター）による「中小企業におけるDX推進と人材育成」に関する連載が開始されました。
• 【調査レポート】DX推進は進むが、人材育成は後手。「経営層の意識」と「現場の実態」のギャップが浮き彫りに
• 製品サイトではSynergy!を中心に20社のお客様のデジタルマーケティング/DXの事例を公開しました。
• ほぼ毎日情報発信！ CRMのプロが書くマーケティングBLOG一覧 はこちら。

カルチャー / 働き方

本年も多くの仲間たちが当社の働き方やカルチャーの発信に協力をしてくれました。2月には「働きがいのある会社」2025年版調査において、2年連続でベスト100に選出。4月には、当社に新卒で入社した前岡さんが、グループ会社の代表取締役に就任するという驚きの発表も。

シナジーマーケティング社員の前岡がハッピーPR株式会社の代表取締役社長に就任しました

当社の創業者・谷井が代表を務める親会社ペイフォワードでは、「個人が各々のやりたいことを実現し、長期にわたって活躍できる多様な働き方」をグループビジョンのひとつとして掲げています。

社員へのインタビュー記事はこちら

• 「ダメなら捨てる前提で！」生成AI分野でもスピードとクオリティを両立したDAYS GRAPHYのプロダクト開発術 
• 目指すは「プロダクトの価値向上」と「キャリアパス実現」の両立！デザイナーの成長に最適な環境づくりとは
• プロダクトオーナー自らがコンピューターに！？｜徹底した現場目線から生まれた 生成AIライティングツール「Writing Assistant」
• 地域メディアFAVTOWNの「攻め」も「守り」も支える。フルリモート3年目のマネージャーに聞く新規事業のビジネスデザイン
• Wantedly では10人の社員インタビューを公開しました

大阪から愛と感謝を込めて、感謝を「返して」未来を「切り拓く」

創業25周年の記念品として、 オリジナルお好み焼きヘラ（大阪ではコテ）を作成して、お会いするお客様・パートナー様にお渡ししています。

シナジーマーケティング株式会社では共に働く新しい仲間を募集しています！

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