ネクストラスト社との協業ソリューション開発　D2C事業者の新規獲得、F2転換強化による顧客満足度向上を目指す！

シナジーマーケティング株式会社（本社：大阪市北区、以下「当社」）は、株式会社ネクストラスト（本社：東京都渋谷区、代表取締役：餌取裕介、以下 ネクストラスト）と、新規獲得・LTVどちらのKPIも向上させるD2C事業者向け協業ソリューションの開発を行いました。協業では当社クラウドシステム「Synergy!（シナジー）」の連携による顧客一元管理やデータ分析、メールコミュニケーション設計などを担っていきます。本ソリューションサービスは2021年8月よりネクストラストから提供開始の予定です。

■各社の役割

ネクストラスト

＜成功報酬型 ／ 予算運用型　WEB広告代理業務＞

• クライアントに合わせたメディア戦略と広告予算の提案
• リード獲得用記事LPの制作
• リード獲得の広告展開
• ニーズに応じた各種施策対応

＜コンサルテーション業務＞

• 事業計画立案（PL提案）
• 国内外への事業展開

シナジーマーケティング

＜総合顧客管理システム Synergy!提供＞

• クラウド型CRMシステム「Synergy!」による顧客データ一元管理
• ターゲットメール配信、LINEへの配信連携

＜コンサルテーション支援＞

• 顧客データ分析
• CRMコミュニケーション設計
• メールライティングの代行

■Synergy!について（https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergy/）

ITreview 2021 Springで「使いやすさNo.1 ※1 」に選ばれたクラウド型CRMシステムです。情報を安全に格納できる顧客データベースを基盤に、Webフォームやメール、LINEなど最適なコミュニケーションが可能です。必要な機能に絞り込んだ操作性の高い管理画面で、約3,000社 ※2 に導入いただいています。

※1　ITreview（CRMカテゴリーレポート 2021 Spring版）
※2　2021年6月時点の累計導入実績社数です。

■協業の背景

メディアのデジタル化と多チャンネル化、特にインターネットの爆発的な普及により、生活者に降り注ぐ情報量はこの20年ほどで500倍以上になったと言われ、すでに人の脳が処理できる限界を遥かに凌駕しています※3。加えて、天災やコロナウイルスなど、地球規模の環境変化で人の価値観も大きく変化し、多様化が加速しています。溢れる情報量と多様化する人の価値観、横並びする競合商品群の中では、いかに顧客が望む形でのメッセージングができるかが、これからのマーケティングで一層重要となります。

今回、当社Synergy!を活用したネクストラストとの協業ソリューション開発では、顧客のニーズや状態に応じて最適なタイミングで効果的なメッセージ配信を可能にし、機会損失の防止やリピート購入の促進を目的としています。また、当社においてはECやD2C事業者への販路拡大の強化も目論んでいます。

※3 総務省情報通信政策局情報通信経済室「平成 18 年度情報流通センサス報告書」、総務省情報通信政策研究所の平成21年7月発表「我が国の情報流通量の指標体系と計量手法に関する報告書」を参照。

■ネクストラストについて

「Make Chemistry」をビジョンに掲げ、様々な掛け算（人・サービス・企業など）による、良い化学反応を最重視し、クライアントニーズに合わせたデジタルマーケティング支援を行うスタートアップ企業。すでに100社以上のクライアント支援の実績があり、国内はもとより海外進出を狙うクライアントのサポートも手掛けています。