データ連携機能を拡充「Synergy!」　顧客の行動履歴にもとづく、さらなるOne to Oneコミュニケーションが可能

シナジーマーケティング株式会社（以下、当社）が提供する「Synergy!（シナジー）」は、属性情報、行動履歴、価値観といった顧客データをもとに、顧客と継続的にコミュニケーションできるCRMクラウドサービスです。

「Synergy!」は、CSV・Excelを使ったインポート・エクスポートに対応しており、自動データ連携（バッチ処理でのデータ連携）の設定もかんたんに行うことができます。

今回、顧客に紐づく購買データやキャンペーン応募データなど、履歴データの更新ができるように改善し、本日リリースしました。これにより、顧客の行動履歴の変化（更新）に適したコミュニケーションを実現できます。

とりわけ、EC・旅行・金融業界など、顧客の申し込みステータスに応じたコミュニケーションを必要とする企業にご活用いただけます。

また「Synergy!」は、複数の履歴情報を組み合わせたメッセージングが可能です。「商品を3回購入した」「メールを3回開封した」のいずれにも該当する顧客にのみ特別なメールを送るなど、顧客との関係性向上のコミュニケーション施策をかんたんに実施することができます。

当社では、企業のマーケティングROI向上のために、今後も「Synergy!」の改善に積極的に取り組んでまいります。

「Synergy!」の詳細
https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergy/

「Synergy!」のデータベースについて
https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergy/function/basic.html