CRM実態調査2005開始！」アンケート回答者全員に調査結果をまとめた「誰でもわかるCRM読本」をプレゼント！

総合CRMサービスをワンストップで提供する、株式会社四次元グループ（大阪市北区 代表取締役：谷井等　以下、四次元グループ）は、2006年1月11日から2月6日までの約1ヶ月間、「CRM実態調査」を実施いたします。

これまで四次元グループでは、CRM活動の啓蒙のため2003年度から毎年、全国の企業様を対象にCRM活動に関する実態調査を実施してまいりました。調査の集計にあたっては、システム的、マーケティング的、そして個人情報保護的な各観点からCRM市場のトレンドを分析し、調査結果は報道機関向けのリリースをはじめ、自社のホームページや、調査結果をまとめた冊子の発刊で広く一般に公開してまいりました。過去2年間の調査結果からは、昨年4月の個人情報保護法の施行により、企業様の個人情報保護に対する意識の高まりや、顧客満足度の向上で収益化を図る企業様の様々な取り組みが活発化してきたことが明らかになりました。

今回も是非、貴社のCRM活動やマーケティング活動の状況をアンケートの回答からお知らせ頂くとともに、多くのご意見やご要望もお知らせください。今回のアンケートでは、CRM活動を実践している企業様に限定することなく、CRM活動に関して検討中の企業様や、CRM活動に関心の無い企業様を含めて広く企業様からのご回答をお受けできるアンケート項目になっております。多くの企業様からのご回答をお待ちしております。

皆様からお寄せ頂いたアンケート結果は、集計・分析の後、3月末を目処に「誰でもわかるCRM読本」として発刊し、ご回答頂いた企業様には、もれなく冊子をプレゼントさせて頂きます。より収益性を図るためのCRM活動の参考書としてご活用ください。
※CRMベンダーの企業様からのアンケート回答はご遠慮ください。

≪CRM実態調査2005のアンケートページはこちらから≫
※アンケートは終了しました。