Synergy!LEADとSalesforce Sales Cloudのイノベーションを利用することで昌弘貿易株式会社は、従来の約半分の時間でメール配信を実現

シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区、代表：奥平 博史、以下：当社）は昌弘貿易株式会社（以下：昌弘貿易）がSalesforceのテクノロジーと当社の支援により、コスト削減と作業工数50％の削減を実現した事例を公開しました。当社はSynergy!LEADを活用し、昌弘貿易がSalesforceプラットフォームからより迅速な成果を得て、最大限の価値を引き出すよう支援を行っています。

Synergy!LEAD導入の背景
当時利用していたツールは多機能でアドバイスも受けながら試行錯誤を重ねていましたが、開発・改修費を投資したものの、ツールを最大限に活用して費用対効果を明確に得るという点では課題がありました。

SalesforceのSales CloudとSynergy!LEADの専門知識とイノベーションをを活用することで、昌弘貿易は、データセグメントやメール配信のための作業時間が50%削減できたほか、メール配信をはじめとしたマーケティング業務に向き合う心理的ハードルが下がったことで、実行できる施策本数が増えPDCAを回すことができるようになりました。

Salesforceのコメント
株式会社セールスフォース・ジャパン 専務執行役員 アライアンス事業統括本部 統括本部長 浦野 敦資は次のように述べています。
「AIの進化が急速にビジネス環境を変化させる中、多くの企業がよりパーソナライズされた顧客体験や業務の自動化を求めています。シナジーマーケティング様は、SalesforceのSales Cloudと自身の専門性を組み合わせることで、昌弘貿易株式会社様による変化への迅速な対応と将来的な成長の基盤づくりを支援されています。今後の取り組みを通じて、より大きな価値が創出されていくことを期待しています。」

Salesforceと直接連携し、昌弘貿易株式会社が利用しているSynergy!LEADは、AppExchangeのhttps://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N30000003JJEREA4から入手することが可能です。
※Salesforce、AppExchangeなどはsalesforce.com, incの商標です。

詳細
https://www.synergy-marketing.co.jp/showcase/sktc/

昌弘貿易株式会社について
30年以上にわたり、海外製品の輸出入貿易でグローバルなビジネス展開をしている昌弘貿易株式会社。短納期かつ万全な在庫対応で、貿易実務だけでなくお客様のニーズに合わせたご提案ができるトータルソリューションを提供しています。現在は、研磨剤や鋼球といったBtoB向け工業製品だけでなく、BtoC向けにジュエリー事業も手掛け、ビジネス分野を拡大し続けています。

Synergy!LEADについて

https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergylead/

Salesforceの管理画面から操作できるシンプルで使いやすいマーケティング＆業務効率化アプリケーション
Synergy!LEADは直感的な操作ができるAppExchange上のアプリケーションです。簡単に扱える操作性と運用ストレスのない画面で、マーケティング業務に必要な「フォーム」「メール配信」「Webトラッキング」機能を備えています。各機能は個別に選択できるうえ、それぞれ従量課金制なので、安心してご利用いただけます。10年以上の実績と知見を活かし、専任のスタッフによるSynergy!LEAD導入・運用、Salesforce周辺業務へのアドバイスなど継続的なサポート体制も万全です。

関連URL

Synergy!LEAD導入事例について
https://www.synergy-marketing.co.jp/showcase/

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当社はデジタルマーケティングを広義に捉え、お客様の潜在的な課題解決や、その先にあるビジネス目標の実現を後押しする「一歩先のデジタルマーケティング体験」を提案します。20年以上にわたり国内のCRM市場をリードしてきた豊富な知見を活かし、戦略策定や顧客理解といった上流領域の課題はもちろん、社内体制の構築や人材獲得・育成など、組織が直面する普遍的な課題にも包括的にアプローチします。ニーズに合わせたプロダクトやサービスの提供だけでなく、お客様に寄り添いながら現状を理解し最適な次のステップを提案し続けることで、お客様の成長と成功を支援します。